Overview

MISSION

IG Consulting è l’azienda del gruppo Maps che mira a fornire un supporto alle decisioni dell’alta direzione, ovvero quelle decisioni strategiche che incidono con lo sviluppo e la governance di una struttura complessa.

Un supporto concreto e fondato alle scelte di management si realizza unendo alle soluzioni per l’individuazione di informazioni utili (intelligence), le soluzioni per il supporto dei processi per l’attuazione delle strategie (governance).

La mission aziendale di IG Consulting si fonda sulla volontà di mettere a punto soluzioni in grado di valorizzare le informazioni che un Ente, un’organizzazione o una grande azienda produce nello svolgimento della propria attività. Un patrimonio che spesso risulta non sufficientemente organizzato e complesso da utilizzare per finalità analitiche e per supportare scelte di management.

Le soluzioni sviluppate affrontano questo aspetto e mirano a rendere le informazioni veri e propri elementi di conoscenza, strumenti utili per valutare performance aziendali e individuali, migliorare produttività e flussi di lavoro.

STORIA DELLA SOCIETA’

IG Consulting nasce nel 1996 a Modena, nel cuore dell’Emilia, e da questa terra, con lontane radici contadine, ha acquisito la passione per il metodo, per l’osservazione e la misura fino a diventare le caratteristiche principali dell’azienda.

IG Consulting si è sviluppata grazie a metodi che sono diventati strumenti, approcci che sono diventate soluzioni. Ecco quindi perché sono nati prodotti di Business Intelligence e di Decision Support System come DSS Musa: uno strumento basato su tecnologia SQL Server Analysis Services , con front-end sia Web che Mobile.

Negli ultimi anni l’offerta per l’analisi dei dati si è arricchita di strumenti specifici per l’analisi anche dei dati non strutturati, è il caso di Clinika la soluzione specifica per l’analisi dei dati non strutturati in sanità.

Sempre in ambito sanitario IG Consulting ha realizzato nel tempo alcuni prodotti specifici per la governance in sanità; ad esempio Auriga pensato per la Specialistica Ambulatoriale, e Tantra per il controllo e la governance dei tempi di attesa.
In tempi ancora più recenti IG Consulting ha realizzato Gzoom, lo strumento per pianificare, impostare obiettivi e misurare i risultati raggiunti per la rendicontazione di enti, aziende e università.

LA QUALITA’

Abbiamo predisposto un Sistema di Gestione Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015 allo scopo di definire, correggere e migliorare  i processi aziendali. Per noi è importante perché solo attraverso un controllo completo dei flussi interni possiamo garantire nel tempo servizi di consulenza efficaci e soluzioni efficienti. E, soprattutto, rispondere appieno alle aspettative dei clienti.

Gli obiettivi che IG Consulting si è prefissata, implementando un Sistema di gestione della Qualità sono:

– garantire che l’Azienda ricerchi sempre e comunque il miglioramento continuo dei prodotti/sistemi SW, servizi e la soddisfazione dei clienti;

– dare garanzia ai clienti di poter offrire nel tempo soluzioni sempre più adeguate alle loro aspettative ed esigenze attraverso elevati livelli di personalizzazione, innovazione, adeguatezza alle esigenze temporali del cliente, rapporto qualità prezzo;

– approccio sistematico alle attività, orientato alla qualità da parte di tutti i dipendenti e collaboratori;

– definire delle modalità operative trasparenti perché documentate e descritte e quindi condivise nei contenuti da tutti i collaboratori.

IG Consulting dispone della certificazione UNI EN ISO 9001:2015.

Sistema di Gestione Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015,
per garantire soddisfazione del cliente e soluzioni/servizi adeguati.

Normativo

RSGQ

  • Definizione e miglioramento continuo dei processi
  • Modalità operative trasparenti e documentate
  • Cultura costruttiva dell’errore
  • Agevolazione nel trasferimento del Know-how

ISO_9001_COL

Strategico

Quality Management

  • Definire i livelli di qualità attesi e renderli misurabili (KPI, SLA)
  • Verificare il livello di qualità dei deliverables durante e al termine del processo di produzione
    • – Migliorare le procedure operative
    • – Audit interni
  • Lesson Learned

Operativo

Quality Assurance

  • Certificazione ISTQB
    • – Metodiche/processi operativi definiti
    • – Certificazione del deliverable
  • Forti competenze di dominio
  • Focus anche su requisiti non funzionali
  • Formazione
  • Strumenti di ispezione del codice sorgente

LA SICUREZZA

IG Consulting considera la sicurezza delle informazioni un fattore irrinunciabile per la protezione del proprio patrimonio informativo e un fattore di valenza strategica facilmente trasformabile in vantaggio competitivo.

Consapevole del fatto che le attività di progettazione e sviluppo per soggetti esterni possono comportare l’affidamento di dati e informazioni rilevanti, IG Consulting ha adottato misure tecniche e organizzative, necessarie a garantire la massima sicurezza dei processi. L’azienda si pone l’obiettivo di ottenere il livello più alto di riservatezza, disponibilità e integrità del patrimonio informativo interno e di quello di tutti i clienti.

Per questo IG Consulting segue le disposizioni di un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni definito secondo regole e criteri previsti dalle “best practice” e dagli standard internazionali di riferimento, in conformità alle indicazioni della norma UNI CEI ISO/IEC 27001:2014.

Normativo

RSGSI

Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni conforme alla norma
UNI CEI ISO/IEC 27001:2014

per garantire ai terzi una gestione sicura e corretta di tutte le informazioni.

ISO_IEC_27001_COL

Strategico

Security Management

Stabilire le soluzioni organizzative per:

  • la protezione delle informazioni
  • la protezione degli asset ICT

_________

  • Analisi dei rischi
  • Piano di Business Continuity e Disaster Recovery 

Migliorare le procedure operative:

  • Audit interni

Operativo

Sicurezza nei Progetti

Preveniamo i ritardi nelle consegne e evitiamo accessi non autorizzati alle informazioni:

  • Protezione e classificazione delle informazioni (RISERVATEZZA)
  • Affidabilità nei confronti del cliente (INTEGRITA’)
  • Disponibilità delle informazioni (DISPONIBILITA’)

MERCATO DI RIFERIMENTO

Le soluzioni sviluppate da IG Consulting si rivolgono ad Enti pubblici, organizzazioni complesse ed aziende sanitarie. Nascono per consentire a ognuna di queste realtà di operare scelte strategiche contando su elementi di conoscenza utili per avere una visione reale e analitica dell’andamento della propria attività.

Lo scenario in cui si muove l’azienda è composto principalmente da enti pubblici, di diverse dimensioni e tipologie, e da strutture complesse, come aziende sanitarie e organizzazioni complesse. Le soluzioni messe a punto rispondono a una domanda che pretende sistemi in grado di monitorare i diversi flussi legati all’erogazione dei servizi, all’attività amministrativa e al controllo delle performance in termini di velocità di risposta e di livello atteso (o di appropriatezza).

Il cliente-tipo di IG Consulting prevede un’organizzazione interna articolata che dev’essere monitorata e valutata in modo quanto più analitico possibile nell’ottica di una corretta gestione e del più efficace investimento delle risorse a disposizione. Infine IG Consulting si muove in un ambito di mercato nel quale riveste grande importanza il rapporto con stakeholder e audience, un ambito nel quale è necessaria una costante restituzione verso il pubblico (per esempio verso i cittadini o i pazienti) del proprio operato e del livello di prestazioni raggiunto in un determinato periodo di tempo.